1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují práva a povinnosti mezi společností Insider Paragon s.r.o., se sídlem Průmyslová 1245/8, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "Prodávající") a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "Kupující") při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu nebo při využívání služeb.
2. Údaje o prodávajícím
- Obchodní firma: Insider Paragon s.r.o.
- Sídlo: Průmyslová 1245/8, 110 00 Praha 1
- IČO: 12345678
- DIČ: CZ12345678
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +420 234 567 890
- Bankovní spojení: 123456789/0100
3. Vznik kupní smlouvy
3.1 Objednávka
Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká až po přijetí objednávky Prodávajícím, které je potvrzeno e-mailem zaslaným na e-mailovou adresu Kupujícího.
3.2 Podmínky objednávky
- Objednávka je závazná pro obě strany
- Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě nedostupnosti zboží
- V případě zrušení objednávky Prodávajícím budou vráceny veškeré platby
4. Ceny a platební podmínky
4.1 Ceny
- Ceny jsou uvedeny včetně DPH
- Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny
- Rozhodující je cena platná v době odeslání objednávky
4.2 Způsoby platby
- Bankovní převod na účet
- Platba kartou online
- Hotově při převzetí (dobírka)
- PayPal
4.3 Splatnost
Platba je splatná do 14 dnů od potvrzení objednávky, pokud není dohodnuto jinak.
5. Dodání zboží
5.1 Způsoby dopravy
- Česká pošta
- Kurýrní služby (PPL, DPD, GLS)
- Osobní odběr v sídle společnosti
5.2 Dodací lhůty
- Skladové zboží: 1-3 pracovní dny
- Zboží na objednávku: 7-14 pracovních dnů
- Speciální objednávky: dle dohody
5.3 Náklady dopravy
Náklady na dopravu jsou účtovány podle platného ceníku dopravce. Při objednávce nad 2 000 Kč je doprava zdarma.
6. Práva z vadného plnění
6.1 Záruka
- Na všechno zboží poskytujeme záruku 24 měsíců
- Záruka se vztahuje na vady materiálu a výroby
- Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení
6.2 Reklamace
- Reklamaci lze uplatnit osobně, poštou nebo e-mailem
- Reklamaci vyřídíme do 30 dnů
- O výsledku reklamace budete písemně informováni
7. Odstoupení od smlouvy
7.1 Právo na odstoupení
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
7.2 Výjimky z práva na odstoupení
- Zboží zhotovené podle požadavků kupujícího
- Zboží, které podléhá rychlé zkáze
- Zboží v poškozeném obalu
7.3 Vrácení zboží
- Zboží musí být vráceno nepoškozené
- Náklady na vrácení hradí kupující
- Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a nařízením GDPR.
9. Komunikace
9.1 Doručování
- Komunikace probíhá elektronicky
- E-maily jsou doručovány na adresu uvedenou v objednávce
- Písemnosti jsou považovány za doručené i při odmítnutí převzetí
10. Reklamace a stížnosti
10.1 Kontaktní údaje pro reklamace
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +420 234 567 890
- Adresa: Insider Paragon s.r.o., Průmyslová 1245/8, 110 00 Praha 1
10.2 Mimosoudní řešení sporů
Spory lze řešit prostřednictvím platforem:
- Česká obchodní inspekce (www.coi.cz)
- Evropská platforma pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr)
11. Závěrečná ustanovení
11.1 Právní řád
Vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména:
- Zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- Zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
11.2 Rozhodné právo a příslušnost soudů
Rozhodným právem je právo České republiky. Případné spory řeší věcně a místně příslušné soudy České republiky.
11.3 Změny obchodních podmínek
Prodávající má právo tyto obchodní podmínky jednostranně změnit. O změnách budou zákazníci informováni prostřednictvím webu nebo e-mailem.
11.4 Účinnost
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024.
12. Kontaktní údaje
Pro veškeré dotazy a připomínky nás můžete kontaktovat:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +420 234 567 890
- Provozní doba: Po-Pá 8:00-17:00
- Adresa: Insider Paragon s.r.o., Průmyslová 1245/8, 110 00 Praha 1